— Маркетинг наизнанку — Мои интересные наблюдения и исследования в маркетинге (ритейле)
Мои интересные наблюдения и исследования в маркетинге (ритейле)

Покупка с гарантией в Латвии. 1998 год.

Решил я как-то купить пару обуви в Риге, в далёком 1988 году.

Продавщица на рынке меня уверила, что гарантия 3 месяца, если хоть что-нибудь случится, поменяет. Ну я и решил проверить. В этой паре обуви съездил в Москву, в Питер, слетал на Тайвань, там по жаре за неделю прошли кучу музеев, затем вернулся, побывал в Литве, и что вы думаете, за неделю до конца гарантийного срока чуть-чуть оторвался носок. Взял я чек и пошёл менять. Что вы думаете, поменяли, без проблем!

В России на рынке (не в магазине) мне бы и чек в то время не дали, а про обмен смешно было бы и говорить.

Поделиться: