— Маркетинг наизнанку — Мои интересные наблюдения и исследования в маркетинге (ритейле)
Мои интересные наблюдения и исследования в маркетинге (ритейле)

Очереди в Бразилии

Замечательная страна! Но, то, чего я не понял в Бразилии, так это, как там медленно двигаются очереди в магазине. Нет, не просто медленно, это какой-то ритуал по взаимоотношениям между кассиром и покупателем. Кассир может уйти с товаром, долго разговаривать с покупателем, затем капаться у себя в сумочке, ответить на телефонный звонок, разбираться со скидочной или банковской картой долгое время и многое другое. Купить что-то там, даже если перед вами два человека, то это не пару минут. И это замечено не в одном магазине, а во многих. 

Такие выкрикивания, как в магазинах в России, “Можно побыстрее”, ”Откройте ещё кассу”, я не слышал, и пробовать не решился, мирно стоял, терпел и наблюдал. 

#аналитика #маркетинг #товары #магазины #исследования #маркетинговаяаналитика #покупатели #бразилия

Поделиться: